Garantie

Wat dekt de garantie?

De garantie geldt alleen voor de lichtbronnen in de productcategorieën:

• Pendelarmaturen
• vloerlampen
• Wandlampen

Alle andere onderdelen van de lamp, zoals kabels, materiaal, lakwerk enz. vallen niet onder de garantie.

B-goederen zijn ook uitgezonderd van de verlengde garantieperiode.

Als de lampen van een van onze lampen binnen 5 jaar na de aankoopdatum defect blijken te zijn (de besteldatum is hierbij bepalend), zorgen we indien nodig voor een gratis reparatie of vervanging.

Als het model lamp op het moment van het defect niet meer verkrijgbaar is in onze online shop en een reparatie niet mogelijk is, mag de klant gratis een nieuwe lamp uit onze online shop kiezen, die qua prijs vergelijkbaar is met het originele model.

We moeten de garantie binnen 28 dagen na het bekend worden van het defect honoreren.

We kunnen schade alleen erkennen als dit aan ons wordt bevestigd door het indienen van foto's of video's.